Olá! 

Tudo bem?

 

Tenho acompanhado muitos donos de e-commerce e eles me falam assim: – Luchezzi! Eu tenho um sério problema.

 

Aí eu pergunto:

– Que problema é esse?

 

 Então eles respondem:

 

– Para não deixar de atender os meus clientes compro material a mais do que eu irei precisar, porque os meus fornecedores atrasam suas entregas. 

 

Nesse artigo vou falar sobre 3 SACADAS para Evitar Atraso de Entrega

 

Vamos lá!

 

A consequência disso é que esses empresários, donos de e-commerce, acabam sendo prejudicados, porque seus estoques ficam altos.

E digo mais esse tipo de problema não é só dos donos de e-commerce.

Esse tipo de problema também vejo acontecer em muitas indústrias e comércio dos mais diversos seguimentos.

Você também já teve, tem ou já se deparou com esse problema alguma vez na sua empresa? 

Acredito que sim.

Falo isso porque é muito comum isso acontecer.

 

Mas, por que isso acontece”?

 

Os seus fornecedores atrasam por três erros: 

Sacada 1:

Você não conhece o prazo de entrega deles

É necessário que você conheça o prazo de entrega dos seus fornecedores

Não importa se você tem poucos ou muitos fornecedores.

É necessário para o seu e-commerce, comércio ou indústria que você conheça o prazo de entrega dos seus fornecedores. 

Em muitos casos as empresas não conhecem os prazos de seus fornecedores por dois motivos, que são:

  • Pelo simples fato de não perguntarem para eles
  • Porque os fornecedores não falaram, ou seja, eles se esqueceram de a sua empresa comunicar.

 

E agora!

Como você pode resolver isso? 

Você tem três possibilidades:

  • Pergunte a eles.
  • Exija que eles te informem
  • Cobrem dos que não te informaram até agora.

Sabendo os prazos você conseguirá se programar melhor e evitará deixar o estoque zerar para comprar material.

 

Sacada 2:

Você solicita material em cima da hora

Pedir material em cima da hora para o seu fornecedor, você corre dois riscos:

  • Não ter o material a pronta entrega
  • Te cobrar um frete mais caro para te entregar.

As duas situações são muito ruins.

No caso do seu fornecedor não ter o material você vai perder uma venda e o pior, pode perder o cliente. 

Porque se você não tiver o material, o seu cliente não pensará duas vezes.

O seu cliente irá correndo comprar do seu concorrente.

 

Veja exemplo:

Se você vai ao supermercado e não encontra um produto que deseja comprar na gondola, você acaba pegando outro produto para substituir o que estava querendo comprar, mas você não volta ao supermercado.

O mesmo acontece com o seu cliente.

Ele corre para outra loja, outro site outra empresa e compra o material que ele deseja em outro lugar.

 

Além de ter o material a pronta entrega e ou matéria prima para produzir e entregar é necessário ter o cliente satisfeito e que ele volte a sua empresa para comprar novamente. 

 

Porém você pode achar que o seu fornecedor deveria ter material a pronta entrega quando você pedir.

E por que o seu fornecedor não tem material a pronta entrega?

 

O seu fornecedor, não tem só você como cliente.

Ele tem outros clientes que também compram o mesmo material.

E acredito que isso deve também acontecer com a sua empresa, ou seja, a sua empresa não tem somente um cliente.  

 

Como resolver isso? 

É simples!

Para que ele te atenda bem, é importante que você se programe, ou seja, é necessário que você informe o que irá comprar nos próximos meses.

 

Sacada 3:

O seu fornecedor não tem consistência nas entregas. 

Você precisa conhecer quem é o seu fornecedor, aonde ele está quem é a pessoa que te atende e se aproximar dele. 

 

Como resolver isso? 

Mostre para o seu fornecedor duas coisas:

  • Que ele não está lhe fazendo um favor ao te entregar o produto que você irá pagar a ele,
  • Para a continuidade das vendas dele é importante que você receba para vender aos seus clientes
  • Que eles têm concorrente.

 

Para evitar atrasos de fornecimento é muito importante que você pratique as três sacadas:

  • Os prazos de entrega deles e evite solicitar materiais em cima da hora,
  • Evite pedir material em cima da hora
  • A consistência de entrega dos seus fornecedores

 

Ao praticar essas três sacadas, você irá melhorar muito o atendimento dos seus clientes e aumentar suas vendas e evitará atraso de entrega junto aos seus fornecedores.

 

Se tiver alguma pergunta envie um e-mail para luchezzi@luchezzi.com terei o maior prazer em escrever para você.

 

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Um Grande Abraço

Força, fé, coragem, perseverança, amor, disciplina, atitude e otimismo!

Celso Luchezzi