Olá! Tudo bem?

Em muitas situações, dentro das empresas, seja uma indústria ou no comércio é comum ouvirmos da equipe de vendas ou dos vendedores dizerem assim: “O que quero vender não tem estoque! E agora?

duvida-8

Nessa empresa nunca tem o que preciso vender”.

Existem ainda algumas dúvidas que a equipe de vendas tem, como por exemplo:

O que eles devem falar para o cliente?

De quem é a culpa?

Dúvida_

Normalmente os vendedores veem da seguinte forma:

Em um comércio: a culpa é do dono que não abasteceu o estoque ou quando abasteceu não comprou era é mais vendido. E a equipe de vendas diz: “Está vendo! Comprou tudo menos o que mais vendemos”.

supermercado

Em uma empresa: a culpa é da produção ou do PCP que produziu tudo menos, os produtos que mais vendemos. E quando falta um material a equipe de vendas vai em cima de quem toma conta do estoque e diz assim: “onde já se viu faltar esse material” e por aí vai…

download-27

As minhas perguntas são:

Será que o dono sabe de todos os itens detalhadamente que são mais vendidos?

Será que os relatórios foram feitos? Se foram estão corretos?

download-22

Acredito que não, porque se o dono tivesse os relatórios nas mãos e se soubesse exatamente o que mais vende, ele iria com toda certeza compra-los, pois, o negócio é dele e o que ele mais quer é aumentar o seu faturamento.

download-31

Clique no botão abaixo para fazer o download GRATUITAMENTE desse artigo e receber as atualizações do blog!

[sf_button colour=”accent” type=”standard” size=”standard” link=”http://treinamentos.luchezzi.com/o-que-quero-vender-nao-tem-estoque” target=”_blank” icon=”sf-icon-download” dropshadow=”no” rounded=”no” extraclass=””]Quero receber![/sf_button]

Vejo particularmente que essas colocações nem sempre são verdadeiras em 100%.

100_

Por outro lado, nas empresas vejo que muitas vezes quem assume e decide o que produzir é o pessoal do PCP junto com a produção, ou o próprio analista de materiais e na grande maioria das vezes fazem esse trabalho por não terem informação do que será vendido, o que é uma responsabilidade da equipe de vendas. E a equipe de vendas quando cobrada normalmente responde que não conseguem dar essa informação porque não o cliente não os informou.

E agora o que fazer quando faltar material? De quem será a culpa?

ruptura-__

Eu pergunto de outra forma: quem é que atende o cliente? Vendas ou Produção ou PCP ou o Analista ou Gestor de Estoque?

Quem atende o cliente é que precisa saber o que será vendido, ou melhor precisa assumir um número e informar os departamentos internos. Não é de responsabilidade dos departamentos internos assumirem uma informação do que vai ser vendido porque eles não têm contato direto com os clientes. E se estão fazendo precisam melhorar esse processo para evitar problemas pois podem estar fazendo o que não precisam e deixam de fazer o que precisa. A equipe de vendas e marketing é quem são os responsáveis por dar as informações do que e quando será vendido, eles são os donos da previsão.

E no comércio?

atencao-4

A mesma coisa. Vendas é que precisa informar o que vai vender.

Em muitos casos o que venho acompanhando é que falta é uma coisa muito simples a “comunicação” por parte da equipe de vendas com as demais áreas.

comunicacao

Ao passo que essa comunicação começa a existir muitos muros irão sendo quebrados e com certeza os departamentos irão começar a entender as dificuldades de cada um.

Clique no botão abaixo para fazer o download GRATUITAMENTE desse artigo e receber as atualizações do blog!

[sf_button colour=”accent” type=”standard” size=”standard” link=”http://treinamentos.luchezzi.com/o-que-quero-vender-nao-tem-estoque” target=”_blank” icon=”sf-icon-download” dropshadow=”no” rounded=”no” extraclass=””]Quero receber![/sf_button]

 

 

Para Ficar por Dentro das Novidades!

Clique Aqui e se inscreva no meu canal no YouTube

Curta minha Fan Page no Facebook 

Se inscreva no Grupo: Gestão de Estoques, PCP, Logística e SCM no Facebook

 

Se tiver alguma sugestão para novos temas envie um email para luchezzi@luchezzi.com terei o maior prazer em escrever para você.

 

 

Força, Fé, Coragem, Perseverança, Amor, Disciplina, Atitude e Otimismo

Celso Luchezzi